제 1 부 우아닥터 서비스 이용
제 1 장 총칙
제 1 조 (목적)
이 약관은 닥터에스케이 (이하 "회사"라 한다)가 제공하고 ㈜밍글링 (이하 “위탁 운영업체”라 한다)에서 운영하는 우아닥터 인터넷 사이트 및 우아닥터 모바일 애플리케이션의 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 "회사"와 회원의 권리∙의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항 등을 규정함을 목적으로 합니다. *「PC통신, 무선, 스마트폰/아이폰앱 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다」
제 2 조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- “서비스"란 회원의 건강과 관련된 정보의 측정과 모니터링, 관련된 정보 및 프로그램의 제공, 관련 상담, 교육 및 관련 제3자 연계 등의 다양한 지원활동을 온라인에서 실시하는 것을 말합니다.
- "회원"이라 함은 본 약관에 동의하고 “우아닥터” 및 “우아닥터 홈페이지”에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 자로써 회사로부터 “우아닥터 서비스” 관련 정보를 제공받고 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- "우아닥터 홈페이지"라 함은 회원이 아이디(ID), 비밀번호 및 휴대폰 인증을 이용하여 접속이 가능한 회사가 운영하는 "www.wooadoctor.com” 의 홈페이지를 말합니다.
- "App" 이라 함은 회원이 아이디(ID), 비밀번호를 이용하여 접속이 가능한 회사가 운영하는 모바일앱을 말합니다.
- 본 약관에서 규정하지 아니한 용어는 관계 법령에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 상관례에 따릅니다.
제 3 조 (약관의 게시와 개정)
- "회사"는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 "서비스" 초기 화면에 게시합니다. 다만, 약관의 구체적 내용은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다.
- "회사"는 『약관의 규제에 관한 법률』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『전자문서 및 전자거래 기본법』, 『전자서명법』, 『소비자기본법』 등 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- "회사"가 약관을 개정할 경우에는 기존약관과 개정약관 및 개정약관의 적용일자와 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자의 15일 전부터 적용일 이후 상당 기간 동안 "서비스" 페이지에 공지합니다. 다만, 개정 내용이 회원에게 불리한 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 "공지/이벤트" 페이지에 공지하고 기존 회원에게는 회원의 이메일 주소로 이메일을 발송하거나 알림 메시지를 띄우는 등 합리적으로 가능한 방법으로 명확히 고지 또는 공지합니다.
- "회사"가 전항에 따라 고지ᆞ공지한 날로부터 개정약관의 시행일 7일 후까지 거부의사를 표시하지 않으면 변경된 약관을 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지ᆞ공지하였음에도 거부의 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. 회원이 개정약관에 동의하지 않을 경우 회원은 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
- 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 해석에 관하여는 관계법령 및 상관례에 따릅니다.
제 4 조 (회사의 의무)
- "회사"는 관계법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 "서비스"를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
- "회사"는 회원이 안전하게 "서비스"를 이용할 수 있도록 개인정보(민감정보, 신용정보 포함)보호를 위해 노력하며 개인정보 처리방침을 공시하고 준수합니다.
- "회사"는 서비스 이용과 관련하여 발생하는 이용자의 불만 또는 피해구제요청을 적절하게 처리할 수 있도록 필요한 인력 및 시스템을 구비합니다.
- "회사"는 서비스 이용과 관련하여 "회원"으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다.
제 5 조 (회사의 권리)
- "회사"는 "서비스"를 구성하는 모든 소프트웨어 및 그에 관한 모든 지적재산권 등과 관련된 모든 법적 권리 및 이익을 가지고 있습니다.
- "회사"는 "서비스"를 운영하여 수집된 회원의 건강정보 등 데이터를 가공하여 회원에게 의료적 지식을 이해하기 쉽게 전달하고 개인이 특정되지 않는 범위 내에서 통계자료를 만들고 활용할 수 있습니다.
-
"회사"는 회원의 "서비스"의 이용 또는 회원 계정의 사용을 해지 또는 휴면 상태로 전환 할 수 있습니다. "회사"가 회원의 계정 또는 "서비스" 이용을 종료하는 이유는 다음과 같으며 "서비스" 제공 측면 및 "회사"의 정책에 반하는 경우가 포함됩니다.
- 회원이 이 약관 또는 개별 계약을 위반한 경우
- 회원의 요청 또는 회원 스스로 회원 계정을 삭제한 경우
- 회원이 "서비스"를 1년 이상 미사용한 경우
- 회원이 "서비스" 이용과 관련해 "회사" 또는 타인에게 지불해야 하는 비용의 미불 및 체납한 경우
- 정부 기관의 요청이 있는 경우
- 기타 중대한 사유로 인하여 "회사"가 "서비스" 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우
제 6 조 (회원의 권리 및 의무)
- "회사"는 이 약관의 효력이 다할 때까지 이 약관이 허용하는 범위에서 "회사"가 회원에게 제공하는 "서비스"에 대해 양도 불가능한 비독점적인 이용권한을 회원에게 제공합니다.
- "회원"은 "회원"의 계정에서 발생하는 일체의 행위 및 행위에 따른 결과에 대해 책임을 지는 것에 동의합니다. 회원은 이 약관 및 모든 관계법령에 따라 "회사"의 "서비스"를 이용하는 것에 동의합니다.
-
“회원”은 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
- 허위내용의 등록
- 타인의 정보도용
- “회사”와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
- 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 “서비스”에 공개 또는 게시하는 행위
- 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 “서비스”를 사용하는 행위
- 서비스에 포함되어 있거나 서비스를 통하여 취득한 콘텐츠와 정보를 아카이브, 복제, 공중송신, 배포, 수정, 전시, 시연, 출판, 라이선스하는 행위 및위 콘텐츠와 정보의 2차적 저작물을 생성, 판매 또는 권유하거나 이용하는 행위
- 서비스 내 콘텐츠보호기능을 우회, 삭제, 수정, 무효화, 약화 또는 훼손하거나, 추출하는 행위
- 전항을 위반하는 경우, 게시물 차단, 계정의 생성 또는 이용의 제한 등을 할 수 있으며, 손해배상 청구 등 법적 절차를 진행할 수 있습니다. 회사가 위와 같은 조치를 할 경우, 회사는 해당 회원에게 이를 통지합니다. 또한, 회원이 작성한 게시물로 인하여 사생활 침해나 명예훼손 등 제3자의 권리가 침해된 경우 그 침해를 받은 제3자는 회사 고객센터를 통해 침해사실을 소명하여 해당 게시물 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 후 지체없이 필요한 조치를 하고 제3자 및 회원에게 전자적 방법으로 고지합니다. 다만, 제3자의 권리 침해 여부를 판단하기 어렵거나 이해당사자 간에 다툼이 예상되는 경우 해당 게시물에 대한 접근을 30일 이내 범위에서 임시적으로 차단할 수 있습니다.
제 2 장 서비스 이용 및 서비스 이용 제한
제 1 조 (서비스 정의 및 이용조건)
- "회사", “위탁 운영 업체”는 "서비스"를 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
- "회사"는 "서비스"를 이용하기 위해 회원에게 생년월일, 가장 최근의 연락처 및 기타 정보를 제출하는 것을 요청할 수 있으며, 회원은 이러한 정보의 정확성과 완전성을 유지해야 합니다. 회원은 "서비스"의 이용을 위해, 또는 타인이 회원의 계정에 접근해 사용하거나 수정하는 것을 허용하기 위해 사용자 이름, 암호, 이메일 주소를 제공하는 경우도 있습니다.
- "회사"는 회원이 "회사"에 정확한 정보를 제출하지 아니하거나 회원의 계정 정보를 안전하게 보관하지 않음으로 인한 손실 및 손해에 대해서 책임을 지지 않습니다.
- 회원은 "서비스"를 이용하는데 필요한 장비 및 통신 비용 등 일체의 비용을 별도로 지불해야 합니다.
제 2 조 (유료서비스의 이용)
- "회사"는 "서비스"를 무료로 제공하고 있으나, 일부 "서비스"의 경우 유료로 제공할 수 있습니다. 예를 들면, 커뮤니티에서 연령별 추천콘텐츠 같은 경우에는 무료로 진행 가능하나 홈케어에서 프리미엄 발달클래스 서비스 등은 유료로 이용이 가능합니다.
- 회원이 "회사"가 유료로 제공하는 서비스(이하 "유료서비스"라 한다)를 이용하는 경우 이용대금을 납부한 후 이용하는 것을 원칙으로 합니다. "회사"가 제공하는 "유료서비스"에 대한 이용요금의 결제 방법은 핸드폰결제, 신용카드결제, 계좌이체, 무통장입금, 선불전자지급수단결제 등이 있으며 각 "유료서비스"마다 결제 방법에 차이가 있을 수 있습니다.
- "회사", “위탁 운영 업체”는 결제의 이행을 위하여 반드시 필요한 회원의 개인정보를 추가적으로 요구할 수 있으며, 회원은 "회사"가 요구하는 개인정보를 정확하게 제공하여야 합니다.
-
개별 "유료서비스" 이용계약을 체결한 회원은 이용계약이 성립한 날로부터 7일 이내에, 체결된 이용계약이 다르게 이행된 경우에는 "유료서비스"를 이용할 수 있는 날로부터 3월 이내 또는 그 사실을 알거나 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, "회사"의 "유료서비스"는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 및 『콘텐츠산업진흥법』 등에서 규정하는 청약철회가 불가능한 서비스가 포함되어 있습니다. 이 경우 "회사"는 청약철회권의 제한을 위해 동 법에 따라 다음 각호 중 하나의 조치를 취합니다.
- 청약의 철회가 불가능한 유료서비스에 대한 사실을 표시사항에 포함
- 시용상품을 제공
- 한시적 또는 일부이용 등의 방법을 제공
-
회원 개인의 귀책사유로 이용요금을 환불하는 경우 일반적인 방법은 아래와 같습니다.
- "회사"가 제공하는 "유료서비스"가 결제 후 1회의 이용만으로 서비스의 이용이나 구매가 완료되는 서비스인 경우 해당 "유료서비스"를 이용한 후에는 환불이 불가능합니다.
- "회사"가 제공하는 "유료서비스"가 결제 후 1개월(결제 기준) 이하로 지속되는 서비스인 경우 해지일로부터 이용 기준 (이용 일수 또는 수강 진행률)에 해당하는 금액을 제외한 나머지 금액을 환불합니다. 본 항의 규정은 1개월 단위로 매월 결제되는 "유료서비스"의 경우에도 적용됩니다.
- "회사"가 제공하는 "유료서비스"가 결제 후 1개월(결제 기준)을 초과하여 지속되는 서비스인 경우 해지일로부터 이용일수에 해당하는 금액을 제외한 나머지 금액을 환불합니다.
-
다음의 경우에는 환불을 요청할 수 없습니다.
- “회원”에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우
- “회원”이 상품을 사용하거나 또는 일부 소비하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 디지털콘텐츠 상품의 제공이 개시된 경우
- “회사”가 주문에 따라 개별적으로 상품 등에 대하여 사전에 환불이 제한될 수 있음을 고지하고 동의를 받은 경우
- 그 밖에 관계 법령 또는 약관에 정하여진 사유가 있는 경우
-
전 항의 규정에도 불구하고 아래 각 호의 경우에는 회원 개인이 결제한 전액을 환불합니다.
- 서비스 장애 또는 "회사"가 제시한 최소한의 기술사양을 충족하였음에도 불구하고 "회사"의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우
- 회원이 구매한 서비스가 제공되지 않은 경우
- 제공되는 서비스가 표시∙광고 등과 상이하거나 현저한 차이가 있는 경우
- 제공되는 서비스의 결함으로 서비스의 정상적인 이용이 현저히 불가능한 경우
- “회원”은 이용요금에 대하여 이의를 제기할 수 있습니다. 단, 이용요금에 관한 이의는 그 사유 발생을 안 날로부터 30일 이내에, 그 사유가 발생한 날로부터 3개월 이내에 제기하여야 합니다.
- "회사"는 과오금이 발생한 경우 또는 전액 환불의 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능하거나 서비스의 중도해지로 인한 부분 환불 등의 경우에는 "회사"가 정하는 별도의 방법으로 환불합니다. "회사"는 환불 의무가 발생한 날로부터 7영업일 이내에 환불을 진행하며, 환불이 지연되는 경우 지연이자율은 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령』에 따라 환불합니다. 단, 환불에 회원의 협조가 필요한 경우에 회원의 귀책사유로 인한 환불 지연에 대해서는 지연이자를 지급하지 않습니다.
- 판매되는 “상품”의 경우, “환불 의무”는 상품의 미배송 또는 반송 확인 이후 발생됩니다.
- 환불에 소요되는 비용은 회원의 귀책사유로 인한 환불의 경우에는 회원이, "회사"의 귀책사유로 인한 환불의 경우에는 "회사"가 각각 부담합니다.
- 회사는 유료 서비스 및 상품 환불의 경우 금융거래수수료, 제세공과금, 위약금 등을 공제할 수 있습니다.
- 이 약관의 유료서비스 규정과 각 개별 유료서비스 약관의 내용이 충돌하는 경우 각 개별 약관의 규정에 따릅니다.
제 3 조 (서비스 제공의 제한 및 중지)
-
"회사"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 "서비스"의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 구체적인 사유는 다음과 같습니다.
- 회원이 "서비스"의 운영을 고의로 방해하는 경우
- 점검, 보수 또는 공사로 인하여 부득이한 경우
- 국가비상사태, 설비의 장애 또는 "서비스" 이용의 폭주 등으로 "서비스" 이용에 지장이 있는 상태
- 기타 중대한 사유로 인하여 "회사"가 "서비스" 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정되는 경우
- 회원이 회원의 의무를 위반한 경우, 이 경우 "회사"는 회원의 이메일 주소나 공지사항을 통해 "서비스" 제공의 제한 및 중지 내용을 사전에 회원에게 통지합니다. 다만, "회사"가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
- "회사"는 "서비스"의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 "서비스" 제공 화면에 공지한 바에 따릅니다.
제 4 조 (개인정보 수집 및 이용안내)
"회사"의 개인정보 수집 및 이용, 보호에 대한 안내는 [개인정보 처리방침]에서 별도 공개됩니다. 본 "서비스" 이용을 통해 회원은 [개인정보 처리방침]의 모든 조항을 이해하며 개인정보 수집 및 이용에 동의합니다.
제 5 조 (민감정보 수집 및 이용안내)
"회사"의 민감정보 수집 및 이용, 보호에 대한 안내는 [개인정보 처리방침]에서 별도 공개됩니다. 본 "서비스" 이용을 통해 회원은 [개인정보 처리방침]의 모든 조항을 이해하며 민감정보 수집 및 이용에 동의합니다.
제 6 조 (콘텐츠의 관리 및 운영)
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“회사”는 회원이 다음 각호에 해당한다고 판단되는 콘텐츠를 등록하였을 경우 부적절한 콘텐츠로 판단하고 이를 삭제하거나 게시를 중단할 수 있습니다
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- "회사"가 제공하는 "서비스" 중 커뮤니티를 통해 회원이 등록한 콘텐츠는 다른 회원에 공유될 수 있음에 동의하는 것으로 봅니다. 이 때 전술한 콘텐츠는 회원의 프로필 이미지 등을 포함합니다.
- 콘텐츠에 대한 소유권 또는 초상권을 가진 사용자의 동의 없이 행해지는 재배포와 그로 인한 법적 책임은 재배포자에게 귀속되며, "회사"는 이에 대해 아무런 법적 책임을 지지 않습니다.
- 회원은 특정 콘텐츠가 부적절한 콘텐츠로 판단되는 경우 “서비스” 내 “신고하기” 기능을 통해 해당 콘텐츠를 삭제 또는 게시를 중단하도록 “회사”에 요구할 수 있다. 이 때 “회사”는 24시간 이내에 전술한 콘텐츠에 대해 삭제 또는 게시를 중단해야 한다. 다만 “회사”는 삭제나 게시 중단에 대한 근거가 부족하다고 판단되면 지체 없이 신고한 회원에게 명확한 사유를 제시하여야 한다.
- “회사”, “위탁 운영 업체”는 반복적으로 부적절한 콘텐츠를 게시한 회원에게 명확한 사유를 제시하고 해당 회원의 게시권한을 박탈할 수 있다.
제 7 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
- "회사", “위탁 운영 업체”는 회원이 "서비스" 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항 또는 전자우편이나 서신우편, 전화, 모바일 메시지(모바일 푸시 알림, 앱 내 메시지, SMS,MMS,LMS 알림 또는 소셜 미디어 알림) 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 관련법에 따른 거래관련정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 전자우편 등에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.
- "회사", “위탁 운영 업체”는 "서비스"의 운영과 관련하여 "서비스" 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신거절을 "회사"에게 할 수 있습니다.
제 8 조 (기타 부가서비스 제공을 위한 위탁)
- "회사"의 “서비스"외 부가서비스는 효과적인 서비스 제공을 위해 외부 전문업체에 위탁될 수 있습니다.
- 회원에게 제공되는 부가서비스에 관한 규정사항은 각 위탁 외부 전문업체의 약관을 준수해야 합니다.
제 9 조 (포인트)
- "회사"는 서비스의 효율적 이용 및 운영을 위해 사전 공지 후 포인트의 일부 또는 전부를 조정할 수 있습니다.
- 포인트의 사용 기한은 적립일로부터 3개월입니다.
-
포인트는 다음과 같은 경우에 회사가 정한 기간에 따라 주기적으로 소멸할 수 있습니다..
- 부정행위(IP변경, 해킹, 매크로, 양도 등) 적발된 경우
- 회원 임의로 타인에게 포인트를 양도한 경우
- 회원 탈퇴한 경우
- 사용 기한이 경과한 경우
- 휴면회원으로 전환된 경우
- 포인트는 현금 등으로 교환 및 출금 불가하며 회사에서 정한 기한 및 이용방법에 따라서만 사용이 가능합니다.
-
포인트 이용 방법은 다음과 같습니다.
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- 포인트 지급은 각 내역에 따라 상이하며, 다음과 같이 내역 별 지급이 제한 될 수 있습니다.
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지급 포인트 |
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최초 1회 이후 |
출석 |
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게시글 작성 |
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댓글 작성 |
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발달리포트 기록 |
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일 1회 이후 |
좋아요 1위 |
1000 |
월 1회 이후 |
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제 2 부 면책사항 및 기타
제 1 조 (회사의 면책권한)
-
"회사", “위탁 운영 업체”는 다음의 경우로 "서비스"를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
- 천재지변 또는 불가항력의 상태가 있는 경우
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제 2 조 (지식재산권)
- ”서비스”로 제공되는 콘텐츠는 “회사” 또는 제3자의 저작물로서 관련 법령에 의하여 보호됩니다.
- “회사”가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지식재산권은 “회사”에 귀속됩니다.
- “회원”은 “App” 및 “우아닥터 홈페이지”를 이용함으로써 얻은 정보 중 “회사”의 지식재산권이 귀속된 정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의해 영리 목적으로 이용하거나 제 3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
제 3 조 (분쟁해결)
- "회사"는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위해서 최선의 노력을 다해야 합니다.
- "회사"는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
제 4 조 (준거법 및 관할법원)
- 이 약관의 해석 및 "회사"와 회원간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법을 적용합니다.
- "서비스" 이용과 관련하여 "회사"와 회원 사이에 분쟁이 발생하여 소송이 제기되는 경우에는 민사소송법상의 주소지를 관할하는 법원을 합의관할로 합니다.
부칙
이 약관은 2022년 2월 21일부터 시행합니다.
이 약관의 공지 이후 시행일 이전에 이 약관에 동의한 경우에는 동의 시부터 이 약관이 적용됩니다.